3月26日至29日，博鳌洲际论坛2024年年会在海南举行。3月28日，新氧集团董事长兼CEO金星在博鳌洲际论坛“融合与创新的数字经济”分论坛上表示，“在国家政策指引下，医美行业加速提质升级，走向专业化、精细化、数智化的发展阶段。新氧将加快发展数字化产业平台，推进国内医美行业数实融合，探索互联网+医美模式的海外输出。”
据了解，2023年，新氧探索AI大模型智能客服领域应用，帮助医美机构减轻夜班客服压力，促进行业降本增效。金星提到，目前医美行业在数字化诊疗平台、SAAS系统、电子病历应用、互联网医院、集采平台建设等方面，实现了较高的数字化水平，并开始出现一些AI大模型医美应用场景的探索，行业处于从数字化向数智化迈进的阶段。
“医美行业的本质是医疗交付。只有真正进入到产业里，连接重构医生、机构、医疗器械等生产要素，才能提升行业医疗交付水平。”在金星看来，要从消费互联网转型产业互联网，通过投入资源、人才、科技，推动供给侧迭代升级，提升行业医疗交付水平，解决效率、成本、消费者满意度的问题。
随着医美优质产品供给增加、医美
知识普及和消费观念转变，医美产业快速发展。《中国医美行业2023年度洞悉报告》预计，未来四年，中国医美市场规模将保持15%左右的年复合增长率。“优质的医美服务一定是定制化的。”金星说，医美行业正在向“以就医者为中心，以医疗质量为核心”的4.0时代迈进，医院、科室、医生技术逐渐专业化、差异化，开始围绕顾客需求，提供个性化、精细化、舒适的定制医美服务。
民营经济是建设现代化经济体系的重要主体，也是医美行业的中坚力量。在本届博鳌洲际论坛的“民营企业家圆桌”环节，金星从打造数字化产业平台，链接产业上中下游的角度，分享了民营企业如何为行业赋能。他认为，医美行业存在大量的中小企业，如果能打通产业上中下游，提供数字化产业平台，或许能帮助中小机构提升服务水平，促进行业良性发展。
“未来，我们将在培育壮大新型消费，大力发展数字消费、健康消费等方面，继续发挥平台优势和医疗专业技术。未来5到10年，努力让受众享受优质平价的医美服务，联合行业伙伴开展体表缺陷救助行动，履行医美企业的社会责任。”
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