生活服务需求火爆 政策推动行业高质量发展

美容美发排起长队、擦玻璃等深度保洁预定火爆、家政阿姨需求紧俏……春节临近，生活服务市场格外红火。家政服务类平台反映，不仅节前旺季市场向好，自2023年以来行业就一直稳步回暖，甚至出现用工紧张。

　　家政服务类企业抓紧布局，组织员工补充和培训，并根据市场需求拓展业务。同时，相关部门出台政策推动家政服务业高质量发展。

　　临近春节，家政服务迎来预约高峰期，家政从业者收入增加。一个家政服务公司负责人对记者介绍，节前擦玻璃需求旺盛，勤奋的阿姨一天擦玻璃收入可达1000元以上。

　　58同城本地生活服务数据显示，春节前夕家政服务需求明显增加，订单量预计较去年同期上升约40%。1月份擦玻璃保洁需求量环比增加1倍以上。

　　不仅深度保洁需求旺盛，很多人还张罗起“美容、美发、美甲”三件套。美团上，近两周“美容、美发、美甲”三件套的综合搜索量环比上月同期增长120%，热度持续攀升。

　　“从美团的线上数据来看，节前接待量会是日常的几倍，全国门店节前都不休息。”藤野造型上海区域负责人小米介绍，1月中旬以来，美发业进入服务高峰期，染烫等特色要求更多，很多经验丰富发型师都要提前一周预约。

　　北京望京某宠物美容店负责人介绍，节前一周是宠物美容洗护的高峰期，近期很多人带宠物来“焕新颜”。

　　临近春节，旅拍预约也火了起来。近两周，美团“旅拍”搜索量环比增长40%，大理、三亚、西双版纳、丽江、西安等地热度极高。不少商家反馈，新婚人士的旅拍需求仍是主流，而闺蜜组团、情侣出游的旅拍需求显著增多。

　　“节前火爆的预订数据，预示着春节消费将强劲复苏。”美团研究院副院长厉基巍表示，平台将联合各行业商家，加强服务保障，共同推出更多“又好又省”的产品，助力各地消费持续向好。

　　政策推动 满足市场需求

　　我国生活服务类消费稳步增长，并呈现加速之势。

　　以家政服务业为例，据艾媒咨询估算，2023年我国家政服务市场规模达11641亿元，预计2027年有望突破13000亿元。在人力资源和社会保障部发布的2022年第四季度“较缺工”的100个职业排行中，家政服务业位居第六。

　　从更大范围来看，服务消费较快回暖，成为消费市场一大亮点。国家统计局数据显示，2023年我国服务零售额同比增长20%，比商品零售额增长率高14.2个百分点；居民人均服务性消费支出增长14.4%，占居民人均消费支出的比重达45.2%，同比提升2个百分点。

　　为更好满足消费需求，促进行业高质量发展，相关部门持续加强部署。商务部等12部门联合印发《关于加快生活服务数字化赋能的指导意见》，围绕丰富生活服务数字化应用场景、补齐生活服务数字化发展短板等提出19项具体任务举措，旨在推进生活服务业数字化转型升级。

　　国家发展改革委会同相关部门印发《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》，进一步明确家政企业转型发展的方向，提出以扩大优质服务供给为重点，发挥政府支持和引导作用，鼓励有条件的家政企业积极发展员工制，不断提高家政员工数量和比例，激发企业活力。