随着“618”预售开启,除了发放优惠券、满减折扣等模式外,许多美妆、
护肤品牌也拿出吸引眼球的赠送方式,“买正装送正装量”几乎成为大促的标配操作。而另一方面,“家里的小样越囤越多,根本用不完”,也成为一些消费者在参与促销活动后的困扰。目前,“拼单出小样”成为年轻人参与网购大促的一种选择。对此,业内人士提醒,这样的拼单模式,有一些“坑”需要注意。
又到年中大促时:某品牌
面霜“买60ml到手120ml”;
眼霜“买1瓶送1瓶量,买2瓶送2瓶量+20ml
精华水”;某品牌口红“买1即赠4件礼”,另外还叠加“会员0.01元加赠
粉底液”“消费满1500加赠两件礼”等各种各样的赠送活动,各大品牌送起小样来毫不手软。
化妆品小样原本是品牌为了推广新产品或吸引顾客而提供给消费者的小规格化妆品,通常以小瓶、小罐、小袋或小包装等形式,送给顾客试用体验,一方面可以提高购物愉悦感、吸引潜在顾客的兴趣,也可以起到推广的营销作用。
而随着网络大促的兴起,小样还成了“变相折扣”的一种方式。不过,几年下来,对于这种靠赠品打造“优惠”的模式,购买经验丰富的消费者表示已经“不香了”,“以前收到成堆的小样时很开心,但发现其实很久都用不完”“回头想来,多花的钱等于买了小样,但其实小样
价格和正装不能一概而论”。
对此,有精明的消费者则想办法通过社交App或二手平台“拼单”出掉小样。较近点开相关App,关于“618”拼单的帖子又多了起来,除了“拼单一个正装,出赠品小样”,也有人将各种赠品如品牌赠送的化妆包、化妆配件等细分转出。
对于希望尝试多个品牌或产品的人,趁着“618拼单”收小样仍有一定吸引力。在相关平台上可以看到,从正装、小样的数量和标价,到邮费分配,拼单卖家都明码标出,可谓各取所需;有卖家还提供在线直播开箱,以打消购买者买到假货的疑虑;有的支持同城面交,有的地区邮费免除或是邮费平摊。不过,据了解,这种拼单也存在一定的风险,一种是“跑单”,原本说好的拼单临时爽约;更有人因为不走平台交易,结果遇上“付款后遭拉黑”之类的情况。
业内人士提醒,拼单会导致后期售后服务出现一定麻烦,由于“拼单”涉及多个消费者,但只有一张购物凭证,在涉及问题商品的售后问题时,很容易造成纠纷,所以消费者要谨慎选择。
不光在电商平台,在线下,“小样经济”也是近年业内热议的话题。小红书上关于“小样”的笔记高达171万篇,商家瞄准商机,将小样从“赠品”向“商品”转变。据了解,以话梅、调色师、WOW COLOUR为代表的美妆集合店在头几年兴起,很大程度上就是靠“小样售卖”出圈。这些新式美妆集合店将其作为独立产品在店内销售,一下子抓住了不少年轻人爱“尝新”又想省钱、降低试错成本的需求,成为一大引流法宝。
不过,“小样经济”炙手可热的背后,也有其真假难辨的“灰色地带”。相对于专柜、旗舰店这些来源明确的小样,“货源成谜”争议一直伴随着新式美妆集合店。
业内人士指出,由于大咖的经销商体系很固定,不太容易打破,要拿到授权并不容易,而美妆集合店行业的货源主要分几种:品牌赠送小样;品牌专柜或内部人员转卖;相关销售人员、消费者或代购“倒货”供给;同时不排除造假或“真假掺卖”等情况。
对此,对于化妆品小样的监管也开始收紧。此前,就有知名商家因为小样化妆品标签不符合规定被罚;还有商家因无法提供商品合法来源证明,涉嫌走私被查。
今年4月,上海徐汇区市场监管部门发布全国较早的一个《“化妆品小样”规范经营指引(试行)》,进一步缩小化妆品小样的定义范围,并对小样产品的标识做出更加严格的规范。其中,对“小样”的标签标识进行了详细规定,即使“小样”的瓶身较小,同样应当完整地标识化妆品的必要信息;并要求销售“小样”时应按不同规格分别明码标价,做到“货真价实”,满足消费者的知情权。《指引》还要求化妆品小样经营者应当建立并执行化妆品进货查验记录制度、并履行化妆品信息披露的义务,对销售的每一件小样产品做到来源合法、质量合格、有迹可循。
业内人士表示,该指引虽然是地方性的,但对经营者以及对消费者的指导意义都十分明确,具有较好的参考和普及价值,相信接下来,“小样经济”也必将更规范发展。
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